Conditions générales d'utilisation et de vente

Les présentes conditions (les « Conditions ») régissent l'utilisation du site et de l'application Wingapp (le « Service ») ainsi que l'achat de l'abonnement Wingapp Pro. Le Service est fourni par Valoraweb SNC, société en nom collectif de droit suisse (voir les mentions légales). En créant un compte, tu acceptes ces Conditions et la politique de confidentialité.

1. Le Service

Wingapp analyse une conversation que tu fournis (capture d'écran ou texte collé) et te propose des suggestions de réponses générées automatiquement par intelligence artificielle. Wingapp n'envoie jamais aucun message à ta place et n'a accès à aucune de tes applications de messagerie : tu copies toi-même une suggestion si tu le souhaites.

2. Âge minimum et compte

• Le Service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En créant un compte, tu certifies avoir cet âge.
• Tu dois fournir une adresse email valide et garder ton mot de passe confidentiel. Tu es responsable de l'activité de ton compte.
• Un seul compte par personne. Créer plusieurs comptes pour obtenir plusieurs essais gratuits est interdit.

3. Contenu généré par l'IA : ce que tu dois savoir

• Les suggestions sont produites automatiquement. Elles peuvent être inexactes, inappropriées ou mal adaptées à ta situation. Relis toujours une suggestion avant de l'utiliser.
• Tu restes seul·e responsable des messages que tu choisis d'envoyer, de leur contenu et de leurs conséquences.
• Wingapp ne garantit aucun résultat (réponse, rencontre, relation ou autre).
• Les analyses du coach de conversation sont des interprétations automatiques et incertaines. Elles ne constituent ni un conseil psychologique, médical, juridique ou professionnel.

4. Usage acceptable

Tu t'engages à ne pas utiliser le Service pour :

• harceler, menacer, intimider, manipuler, faire pression sur quelqu'un ou obtenir un consentement de façon abusive ;
• tout échange avec une personne mineure, ou tout contenu sexuel impliquant des mineurs ;
• usurper l'identité de quelqu'un, escroquer, tromper une personne à son détriment ou diffuser des contenus illicites, haineux ou discriminatoires ;
• importer des conversations auxquelles tu ne participes pas, ou des données de tiers sans nécessité ;
• contourner les limites et protections du Service, l'automatiser (robots, scripts), le copier, le revendre ou en extraire les données.

Les captures que tu importes peuvent contenir les messages et informations d'autres personnes. Importe uniquement le nécessaire, et masque si possible noms, photos et numéros. Tu garantis avoir le droit d'utiliser ces contenus.

En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou supprimer le compte concerné, sans préjudice d'éventuelles actions en justice. Si la suspension intervient pendant un abonnement payé à cause d'un manquement grave, la période en cours n'est pas remboursée, dans les limites permises par la loi.

5. Essai gratuit

Chaque compte bénéficie de 2 générations gratuites, une seule fois et sans carte bancaire. Au-delà, l'utilisation du Service nécessite l'abonnement Wingapp Pro.

6. Abonnement Wingapp Pro (conditions de vente)

• Formules : 5,99 € par semaine ou 19,99 € par mois, toutes taxes comprises. Les deux formules donnent accès aux mêmes fonctionnalités.
• Paiement : le paiement est effectué au moment de la souscription, par l'intermédiaire de la plateforme Whop (Whop Inc.) et de ses prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès à tes données de carte bancaire.
• Renouvellement automatique : l'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (7 jours ou 1 mois, à compter de la date de souscription), au même prix, et le montant est débité à chaque renouvellement tant que tu n'as pas annulé.
• Annulation : tu peux annuler à tout moment, sans frais ni justification, depuis les réglages de ton compte ou ton espace Whop. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès Pro reste actif jusque-là et aucun nouveau paiement n'est prélevé.
• Changement de prix : en cas de hausse de prix, tu seras prévenu·e au moins 30 jours avant ton prochain renouvellement, et tu pourras annuler avant qu'elle s'applique.
• Remboursement : une période commencée n'est pas remboursée, sauf disposition légale impérative contraire, défaut du Service qui nous est imputable, ou geste commercial.

7. Droit de rétractation

Si tu es un consommateur résidant dans l'Union européenne, tu disposes en principe d'un droit de rétractation de 14 jours. Wingapp Pro est un service numérique fourni immédiatement après le paiement. Avant de payer, tu demandes expressément l'accès immédiat au service et tu reconnais perdre ton droit de rétractation dès que l'accès commence, en cochant la case prévue à cet effet. Cette confirmation est enregistrée avec ton achat (date, heure et version des présentes Conditions).

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne. Tu peux dans tous les cas annuler ton abonnement à tout moment pour la période suivante (article 6).

8. Usage raisonnable

Wingapp Pro est destiné à un usage personnel. Pour garantir la qualité du Service pour tous, une limite d'usage raisonnable s'applique : 150 générations par période de 7 jours, comptée à partir de la date de souscription, quelle que soit la formule. Cette limite est largement au-dessus d'un usage normal.

9. Disponibilité et évolution du Service

Nous faisons notre possible pour que le Service soit disponible et fonctionne correctement, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ni l'absence d'erreurs (maintenance, panne d'un prestataire, etc.). Nous pouvons faire évoluer les fonctionnalités. Si une modification réduit de façon importante ce que tu as payé, tu pourras annuler et obtenir le remboursement de la part non utilisée de la période en cours.

10. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi applicable, Valoraweb SNC n'est pas responsable des conséquences de l'utilisation des suggestions, des messages que tu envoies, des réactions de tes interlocuteurs, ni des dommages indirects (perte de chance, préjudice moral lié à une relation, etc.). Notre responsabilité totale est limitée au montant que tu as payé au cours des 12 derniers mois. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ni lorsqu'une loi impérative de protection des consommateurs l'interdit.

11. Propriété intellectuelle

Tu conserves tes droits sur les contenus que tu importes. Tu peux utiliser librement les suggestions générées pour tes propres conversations. Le Service lui-même (marque, design, code, textes) reste la propriété de Valoraweb SNC.

12. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité et la politique cookies.

13. Suppression du compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis les réglages. La suppression est définitive : elle efface tes données et annule immédiatement un abonnement en cours, sans remboursement de la période commencée sauf disposition légale contraire.

14. Modification des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions, notamment pour suivre l'évolution du Service ou de la loi. En cas de changement important, tu seras prévenu·e par email ou dans l'application au moins 30 jours à l'avance. Si tu refuses les nouvelles Conditions, tu peux annuler ton abonnement avant leur entrée en vigueur.

15. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écris d'abord à contact@valoraweb.ch : nous répondons dans les meilleurs délais et cherchons une solution amiable. Les présentes Conditions sont soumises au droit suisse. Si tu es un consommateur, tu conserves la protection des dispositions impératives de la loi de ton pays de résidence, et tu peux saisir les tribunaux de ton lieu de domicile.

16. Contact

Valoraweb SNC · Chemin des Capucines 1, 1753 Matran, Suisse · contact@valoraweb.ch